Trocador de Óleo Líder- Osasco

Osasco - SP. Parcial tardes. Supervisor. Efetivo – CLT.
4 Vagas

Você tem experiência com Liderança no setor automotivo?

Descrição de Atividades:
Garantir que experiência de atendimento do cliente ocorra com qualidade de acordo com o padrão estabelecido pela empresa;
Acompanhar via sistema o andamento dos processos do departamento, garantindo a fluidez no atendimento ao cliente e da operação;
Acompanhar os indicadores de atendimento ao cliente, produtividade dos colaboradores e quebras/retornos, adotando ações corretivas quando necessário;
Realizar análise técnica inicial e fornecer um diagnóstico quando ocorrer situações de reclamações de cliente em relação aos serviços executados;
Cumprir check list diário garantindo a conformidade da infraestrutura de operação do setor;
Realizar conferência de ferramentas da área;
Analisar a demanda de serviços a serem realizados e direcionar a equipe de acordo com o tempo médio de execução dos serviços;
Realizar análise de incidências de retorno e quebras por colaborador;
Realizar o Desenvolvimento dos membros das equipes nos aspectos técnicos, processos, produtos e serviços;
Solicitar a manutenção de equipamentos da área de serviços;
Realizar atendimento externo de emergência a clientes em caso de defeitos causados em decorrência do serviço prestado;
Avaliar nível de satisfação da equipe e elaborar ações para motivação;
Aplicar avaliações de desempenho e feedbacks;
Administrar remanejamentos e alocação de funcionários;
Registrar ocorrências em livro ATA.


Requisitos Necessários:
Desejável curso técnico ou profissionalizante em manutenção ou mecânica automotiva;
Experiência com gestão de pessoas;
Ensino médio completo.

Local de trabalho: Av. dos Autonomistas, n° 4192 - Osasco
Horário e escala de trabalho: Segunda a sexta das 13:00 às 22:00, sábado das 10:00 às 20:00, domingo das 09:00 às 16:00, uma folga fixa na semana e domingos alternados.


Requisitos
Estudos
Ensino Médio (2º Grau)
Outros

Benefícios
Cartão alimentação
Refeição no local
Convênio farmácia
Assistência odontológica
Vale transporte
Assistência médica
Desconto em peças
Parcerias

Sobre MercadoCar


Mercadocar, líder no ramo de peças e acessórios automotivos desde 1971, atualmente composta por uma rede de 8 Lojas, 1 Central de Teleatendimento e 2 Centros de Distribuição localizados em pontos estratégicos da grande São Paulo, busca profissionais para completar o seu time.

Você gosta de trabalhar em equipe e ter seu desenvolvimento pautado através de relações de ética, respeito e transparência? Já se imaginou em um lugar que valoriza o encantamento ao cliente e busca excelência nos procedimentos?

Se você respondeu sim para todas essas perguntas, entre para o time Mercadocar!